Aviso de Privacidad
Sistema de control de acceso para residenciales
¿Quién es responsable de tus datos?
Este Aviso de Privacidad regula el tratamiento de tus datos personales por parte de Batuaj, el sistema de control de acceso para residenciales, y del residencial donde resides. El residencial es el responsable de tus datos y Batuaj actúa como encargado del tratamiento.
¿Qué datos personales recabamos?
Para controlar el acceso al residencial, podemos recabar y tratar:
- Tu nombre.
- Tu número de teléfono (para llamarte o avisarte cuando llega una visita a tu nombre).
- La fotografía de la identificación del visitante que se presenta en la caseta.
- El registro de las visitas asociadas a tu vivienda.
- Las placas de los vehículos que entran al residencial (las de residentes, las de visitas y las que lee la cámara de la pluma).
- Si la administración del residencial lo decide, una lista de personas y placas con acceso restringido: nombre y/o placa, un motivo de catálogo cerrado (sin texto libre) y una fecha de vencimiento. La lista es exclusiva de cada residencial y nunca se comparte con otros. La decisión de incluir a alguien es de la administración del residencial, no de Batuaj.
¿Para qué los usamos?
Únicamente para la seguridad y el control de acceso del residencial: autorizar o rechazar visitas, llevar la bitácora de entradas y salidas, y permitirte gestionar a quién dejas pasar. No usamos tus datos con fines de mercadotecnia.
¿Con quién los compartimos?
Compartimos los datos estrictamente necesarios con los proveedores tecnológicos que hacen funcionar el servicio:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Telnyx | realizar las llamadas telefónicas de autorización de visitas |
| Twilio | enviar mensajes SMS de verificación cuando aplica |
| Meta (WhatsApp) | enviar notificaciones por WhatsApp cuando aplica |
| Railway | alojar la aplicación y la base de datos |
| Cloudflare (R2) | almacenar de forma segura las fotografías de identificación |
| Clerk | gestionar el inicio de sesión de administradores y residentes |
| Stripe | procesar los pagos del servicio (no almacenamos datos de tarjeta) |
| Google (Vision) | leer el nombre de la identificación del visitante (OCR) |
Estos proveedores tratan los datos sólo para prestarnos su servicio y bajo sus propias obligaciones de seguridad y privacidad.
¿Cuánto tiempo los conservamos?
Conservamos cada dato sólo el tiempo necesario para su finalidad. Las fotografías de identificación se eliminan automáticamente (por defecto a los 90 días, configurable por el residencial). El registro de visitas se conserva por el periodo que exige la normativa de seguridad. Cuando ejerces tu derecho de cancelación, tus datos personales se eliminan tras un periodo de bloqueo legal.
Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos (solicitar su eliminación) y Oponerte a ciertos tratamientos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Si usas la aplicación de residente, puedes ejercerlos desde ahí; en todos los casos puedes ejercerlos por el contacto de abajo.
Si no eres residente (por ejemplo, si fuiste visitante o crees estar en la lista de acceso restringido de un residencial), también tienes estos derechos: escríbenos al correo de contacto indicando el residencial y tu nombre, y te responderemos en los plazos que marca la ley. La administración del residencial es quien decide sobre su lista; Batuaj canaliza tu solicitud y garantiza que se atienda.
¿Cómo nos contactas?
Batuaj · Sistema de control de acceso para residenciales. Documento en versión borrador, sujeto a revisión legal.